Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — OhhCurvy

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont OhhCurvy (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données que nous collectons

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande.
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés (Shopify Payments, PayPal…). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos données

  • Traiter et livrer vos commandes, et vous tenir informée de leur statut.
  • Répondre à vos demandes auprès de notre service client.
  • Vous envoyer, avec votre consentement, nos offres et nouveautés par e-mail (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et plateformes publicitaires (Meta, Google) dans le respect de la réglementation.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site (panier, session), mesurer l'audience et personnaliser la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.

5. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations légales et comptables. Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ohhcurvy.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Notre boutique utilise le protocole SSL (https) : toutes les données transmises sont chiffrées. Les paiements sont traités par des plateformes certifiées PCI-DSS.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@ohhcurvy.com